Rimborsi/Resi

eMethode

un servizio sicuro e speciale

 

 

Consegna della merce

eMethode.com garantisce la consegna su tutto il territorio nazionale e internazionale.

Le consegne vengono effettuate con i corrieri Bartolini, GLS o Ups entro 24/48 ore dal momento dell’acquisto.

In Italia la spedizione ha un costo di 4,90 €.

In caso di acquisti di importo superiore a 49,90 € la spedizione è gratuita.

 

Politica di reso

eMethode.com rende possibile il reso della merce, in osservanza del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, e garantisce dei servizi ulteriori che accordano un’attenzione speciale a tutti i clienti.

 

eMethode garantisce percentuali interessanti di sconto su tutti i prodotti disponibili. Lo sconto è direttamente proporzionale al numero di pezzi acquistati.

 

Il cliente può acquistare un numero importante di pezzi (al fine di accedere a sconti e promozioni o semplicemente per seguire l’intera terapia prescritta dallo specialista), provare il prodotto per 15 giorni e, al termine di questo periodo, laddove venga riscontrata un’inefficacia o una qualsiasi controindicazione, restituire le confezioni non utilizzate con rimborso dell’importo già pagato.

 

Condizione necessaria e indispensabile per la corretta attivazione del reso è:

-   entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce, contattare il centro servizi eMethode chiamando il numero dedicato 02-94754866 o inviando una mail all’indirizzo info@emethode.com

-   Spedire la merce integra ed imballata in modo corretto (ad eccezione della confezione utilizzata per la prova del prodotto). eMethode si avvale della facoltà di non accettare la merce danneggiata o in confezione non integra.

 

Politica di rimborso

Se la procedura di reso sarà attivata correttamente, eMethode si impegna a rimborsare l’importo pagato dal cliente al momento dell’acquisto.

-   Se il cliente, al momento dell’acquisto, ha pagato un importo superiore a 49,90 €, eMethode rimborserà l’intero importo e le eventuali spese di spedizione trattenendo una somma pari al prezzo intero (non scontato) delle confezioni aperte e/o danneggiate;

-   Se il cliente, al momento dell’acquisto, ha pagato un importo inferiore a 49,90 €, eMethode rimborserà l’intero importo trattenendo una somma pari alle spese di spedizioni e al prezzo intero (non scontato) delle confezioni aperte e/o danneggiate;

 

La somma a titolo di rimborso verrà trasferita al cliente entro 30 giorni dall’attivazione del reso.

 

In alternativa al rimborso, il cliente può chiedere il cambio dei prodotti acquistati con altre referenze presenti sul sito www.emethode.com.

Il cambio merce è consentito solo in caso di sostituzione con altri prodotti il cui prezzo complessivo sia pari o superiore a quanto già pagato dal cliente (nel caso di prezzo superiore, il cliente dovrà versare la differenza di spesa).

 

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso o il cambio dei prodotti sono a carico di eMethode. In questo caso, si richiede al cliente di essere presente al passaggio del corriere nel luogo e all’orario stabilito per il ritiro, pena la fatturazione allo stesso delle spese di spedizione.

 

Assistenza

Per maggiori informazioni sulle modalità del reso, il calcolo del rimborso o le condizioni per il cambio è sempre possibile contattare il centro servizi eMethode chiamando il numero dedicato 02-94754866 o inviando una mail all’indirizzo info@emethode.com.

In un’ottica di massima chiarezza e trasparenza, al momento dell’acquisto, eMethode invierà una mail con il modulo di reso e lo inserirà all’interno della confezione in cui sono custoditi i prodotti acquistati.